Informations générales
Les formations sont organisées à la demande des structures sociales, solidaires et médico-sociales. Elles sont adaptées aux besoins de chaque établissement et visent à renforcer les compétences des équipes sur les enjeux de qualité.
Offre solidaire
Pour 5 salariés formés, 1 bénévole ou 2 aidants sont formés gratuitement.
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Organisation
Le responsable de l'établissement sélectionne les salariés et prévoit les disponibilités.
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Durée
2h30 à 3h selon le sujet de la formation.
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Tarif
250€ TTC + frais de déplacement.
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Évaluation pédagogique et moyens pédagogiques
Partage d'expériences, témoignages, mise en situation, apport théorique.
Formation 1 : Bienveillance pour les services à domicile
Communiquer avec les personnes atteintes de maladies neurodégénératives (Alzheimer par exemple)
Public visé
- Intervenants à domicile
- Personnel administratif
- Direction
Enjeux
Former les salariés à la bienveillance et à la communication (en lien avec l'évaluation HAS — Critère 2).
Compétences visées
- Savoir définir une maladie neurodégénérative
- Accompagner les aidants
- Pratiquer une communication bienveillante
Formation 2 : Une équipe pour l'amélioration continue de la qualité
La qualité est un élément clé dans la vie quotidienne des bénéficiaires et des salariés
Public visé
- Professionnels
- Direction
- Bénéficiaires et famille
- Représentants d'instances (CVS, CA)
Enjeux
- Comprendre la qualité et son rôle au quotidien
- Repérer les actions d'amélioration
- Travailler en équipe pour la qualité
Formation 3 : Les événements indésirables
La déclaration des événements indésirables est indispensable dans la démarche qualité
Public visé
- Professionnels
- Direction
- Bénéficiaires et famille
- Représentants d'instances
Enjeux
- Comprendre et repérer les événements indésirables (EI)
- Utiliser les outils de déclaration et de suivi
- Comprendre la charte d'incitation
Le droit à l'erreur est un droit pour tous. La déclaration des événements indésirables n'est pas une sanction mais un levier d'amélioration.
Autres thèmes de formation
Les formations suivantes sont non certifiantes. Une attestation de suivi est fournie à chaque participant.
- Accueillir un collègue, un stagiaire
- Comprendre le handicap et savoir communiquer
- Les évaluations professionnelles
- Les droits des bénéficiaires, les plaintes et réclamations
- L'évaluation HAS, la chambre des erreurs
- Notions sur certaines pathologies (Parkinson, Sclérose en plaques, etc.)