Articles, ressources et actualités sur la qualité dans les établissements sociaux, solidaires et médico-sociaux.
De nouveaux articles seront publiés régulièrement pour vous tenir informé des évolutions réglementaires et des bonnes pratiques en matière de qualité.
Les coûts liés à la qualité et à la non‑qualité constituent un enjeu stratégique pour les établissements et services sociaux et médico‑sociaux. Leur analyse et leur maîtrise sont des leviers clés de performance, d’amélioration continue de la qualité et de déploiement de la RSE.
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L'amélioration continue de la qualité en ESSMS repose sur l'implication de chaque acteur : personnes accompagnées, professionnels et gouvernance. Découvrez qui fait quoi et comment organiser cette dynamique collective.
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